Süper uygulama her şeyi tek bir yerde sunmayı vaat eder. Deneyimler de çoğu zaman tam bu noktada çatlak verir. Bu yüzden Trumore'un her ek yerini tek tek taradık.
Trumore, Togg'un süper uygulaması: aracı, hizmetleri ve ekosistemi tek bir arayüzde buluşturan dijital katman. Süper uygulamalar değeri tek bir yerde toplar, riski de öyle. Eklenen her yeni özellik, deneyimin bir kullanıcıyı kaybedebileceği yeni bir ek yeri demektir.
Trumore'u PX-RAY'den geçirdik. PX-RAY dört adımlı bir teşhis yöntemi: Canlıdaki üründen sinyal topluyor, görünen belirtilerin kök nedenlerine iniyor, her bulguyu yolculuğun tamamını gösteren bir deneyim haritasına yerleştiriyor ve ekibe, yayına alırken izleyebileceği, önceliğe göre sıralanmış bir iyileştirme akışı veriyor.
Bulguları doğrudan Trumore'un gerçek ekranlarının üzerine işledik: giriş, ana ekran, harita ve diğer ekranlar. Böylece her gözlem somut, doğrulanabilir ve ürün ekibi için hemen uygulanabilir kalıyor.
Masaya yatırılan süper uygulama
Trumore, Togg dünyasını tek bir arayüzde topluyor: araç, hizmetler, hesap. Taramaya uygulamayı kullanıcıların karşılaştığı hâliyle ele alarak başladık: giriş, ana ekran, harita. Herhangi bir değerlendirme yapmadan önce hepsini ekran ekran kaydettik.
Süper uygulamalar değeri ve riski aynı yerde toplar: İki özelliğin birleştiği her ek yeri, bir kullanıcının kaybedilebileceği bir noktadır. Tarama da tam olarak bu ek yerlerini izliyor.
Trumore · PX-RAY · taranan süper uygulamaPX-RAY yöntemi
Her tarama aynı dört adımı izliyor: canlıdaki üründen sinyal toplamak, her belirtinin ardındaki kök nedeni teşhis etmek, yolculuğun tamamını haritalamak ve önceliğe göre sıralanmış iyileştirmeleri sürekli bir akış hâlinde sunmak.
Bulguların arkasında durabilmemizi sağlayan da bu yöntem: Bir ekrana ve bir nedene dayandırılamayan hiçbir şey rapora girmiyor.
Trumore · PX-RAY · dört adımlı yöntemGerçek ekranlardaki bulgular
Her bulguyu ait olduğu ekranın tam üzerine işledik: belirtiyi, altında yatan nedeni ve çözümün yönünü, arayüzle yan yana.
Hiçbir şey soyut kalmıyor. Ekip, Trumore'u açıp sorunun tam yerini gösterebiliyor.
Trumore · PX-RAY · canlıdaki ekranların üzerine işlenen bulgularDenetim panosunun tamamı
Raporun arkasında bir çalışma panosu var: 200'den fazla ekran ve akış. Tek tek ekranların gizlediği örüntüler görünür hâle gelene kadar hepsini düzenledik, karşılaştırdık ve birbiriyle ilişkilendirdik.
Önceliğe göre sıralanmış iyileştirme akışı da buradan çıkıyor: önce neyin düzeltileceği, her düzeltmenin neyin önünü açtığı ve yayından sonra ölçmeye nasıl devam edileceği.
Trumore · PX-RAY · denetim panosunun tamamı
SONRAKİ VAKARidee→Uçtan uca elektrikli araç paylaşımı.
