Bisiklet bir kültür yarattı. Yazılımını biz yaptık.
Kült bir e-bisiklet için uçtan uca mobil uygulama: strateji, tasarım, yapay zeka katmanı, canlı operasyon.
S2 BLACKOUT · your rideMILES
Bisiklet kült bir obje. Uygulaması ise yalnızca işini görüyordu.
Super73 bir bisiklet değil, bir kimlik. Sahipleri ekipler kuruyor, gece sürüşlerine çıkıyor, bisikletlerini modifiye ediyor ve sürdükleri her mili paylaşıyor. Bu kültür sokakta ve sosyal medyada yaşıyor. Uygulamada ise hiçbir karşılığı yoktu: kilit, sürüş modu, batarya. O kadar.
Asıl zorluk, sokakta zaten var olan bu kültüre yazılımda da bir yuva kurmaktı. Üstelik yazılımın her sürücüyü tanıması gerekiyordu. Uygulamayı uçtan uca biz geliştirdik: strateji, tasarım sistemi, native mobil uygulama, yapay zeka katmanı, canlı operasyon.
Kült bir bisiklete yakışan yazılıma giden yol şöyle ilerledi.
Çıtayı bisiklet belirledi
Super73'ler takıntı derecesinde bir özenle üretiliyor: kaynak dikişleri, duruş, mat siyah. Yazılımın da bu bisikletin yanında sönük kalmaması gerekiyordu. Bu ilke her ekranın kalite çıtası oldu ve üç kararı en baştan netleştirdi. Uygulama her sürücüyü tanıyacaktı, çünkü her sürücü farklı. Kültürü görünür kılacaktı, çünkü ürünün gerçek özellik listesi bu kültürdü. İşlevsel ekranlar da eğlenceli olanlarla aynı özenle tamamlanacaktı.
Ekiplerle birlikte sürdük
Bizzat sürdük. Los Angeles'ta gece sürüşlerine katıldık, ekip buluşmalarına gittik, modifiye forumlarında saatler geçirdik. İlk haftasındaki sürücülerden beş bisiklet modifiye etmiş emektarlara kadar sahiplerle görüştük. Dönüşte elimizde üç gerçek vardı.
Yayına aldığımız her şey bu üçünden birine yanıt veriyor.
Öğrenen sadakat motoru
Projenin merkezinde bu motor var. Bir puan programı değil, sürüş alışkanlıklarını okuyup kişiye özel görevler üreten bir motor. Bu ay üç gece sürüşü mü yaptınız? İki sürüş daha, Night Rider rozeti sizin. Her sürücünün programı farklı, çünkü her sürücü farklı.
Sessizliği de okuyor. Bir sürücü iki hafta boyunca hiç sürmediğinde motor indirimle değil, sürmek için bir sebeple karşılık veriyor: Cumartesi saat 19.00'da şehrinizin ekip sürüşü iskeleden başlıyor. Aşağıdaki demo, gerçek görev mantığıyla çalışıyor. Birkaç sürüş kaydedin ve rozeti kazanın.
34 riders going. Night route, 12 miles, tacos after. Your bike misses you.
- · two quiet weeks, battery still charged
- · your last 6 rides: all after dark, all social
- · so: a night crew ride, not a coupon
Crew: görünür kılınan kültür
Yerel ekipler, grup sürüşü etkinlikleri, şehir keşif rozetleri ve bir modifiye galerisi. Galeride sahipler kendi bisikletlerini sergiliyor, başkalarınınkine oy veriyor. Her sezon, paylaşılmak üzere tasarlanan yıllık bir sürücü özetiyle kapanıyor: 2.400 mil, 34 gece sürüşü, 11 ekip buluşması. Kültür zaten vardı. Uygulama onu görünür, ölçülebilir ve büyütülebilir kıldı.
Aşağıdaki modifiye galerisini deneyebilirsiniz. Bir bisiklete oy verin.
Sessiz koruyucu
Sürüş verisine dayalı kestirimci bakım: Zincir bakımına yaklaşık 150 mil kaldı ve en yakın anlaşmalı servis, salı günkü rotanızın üzerinde. Hırsızlık korumasını panik yaratan bir alarm olarak değil, sessiz bir güvence olarak tasarladık: net durumlar, sakin bir dil, tek dokunuşla işlem. İşlevsel özellikler de eğlenceli olanlarla aynı özenle tamamlandı. Odak aşamasında verdiğimiz söz buydu ve bu katman o sözü tutuyor.
Üç katmanda da markanın moto-retro sokak enerjisini dijitale taşıdık: koyu, dokulu, biraz ham ve ilk bakışta Super73 olduğu belli. Karakterli bir tipografi. Mekanik hissettiren hareketler. Mat siyah bir bisikletin yanına yakışan bir arayüz.
Nearest partner shop is on your Tuesday route. Want the 9am slot?
MILES
Asıl ölçü sürülen mil
Ürünü, kullanıcı deneyimini sürekli izleyen aracımız Corexi ile takip ediyoruz. Rakamlar Super73'e ait, pano ise bizim. İzlediğimiz metrikler ve nedenleri şöyle. Haftalık aktif sürüşler, çünkü bir bisiklet yazılımının başarısı sürülen millerle ölçülür. Görevlere katılım, çünkü öğrenen motorun işe yaradığını bu gösterir. Ekip etkinliklerinde dönüşüm, çünkü ölçebildiğiniz kültürü büyütebilirsiniz. Son olarak aksesuar satış oranı, çünkü iyi işleyen bir modifiye galerisi parça satışı da getirir.
Motor öğrenmeye devam ediyor
Her sürüş motora yeni bir şey öğretiyor: hangi görevlerin tuttuğunu, hangi davetlerin ara veren sürücüleri geri getirdiğini, insanların hangi rozetlerin peşine düştüğünü. Ekipler büyüyor, modifiye galerisi doluyor ve sadakat programı, sürücü sayısı kadar ayrı programa bölünmeyi sürdürüyor. Ürünü canlıda biz işletiyoruz ve döngü dönmeye devam ediyor.
Kültürü yaratmak hiçbir zaman uygulamanın işi değildi. Uygulamanın işi, o kültürü hak etmekti. Crew, sokakta doğan bir kimliğe dijital bir yuva sunuyor. Motor, her sürücüye sürmek için kendi sebeplerini veriyor. Koruyucu ise kimsenin paylaşmadığı anlarda güven kazanıyor. Kült bir bisiklete yakışan bir yazılım.
