blurple hospitality OS, otelinizin kullandığı PMS'e ve diğer sistemlere bağlanır. Her departmanın verisini tek yerde toplar; yönetime karar, ekibe iş olarak geri verir. PMS'inizin yerini almaz, onun üstünde çalışır.
KONSEPT EKRANLAR · ÖRNEK DEĞERLER
PMS'ten, kanal yöneticisinden, yorumlardan ve depo kayıtlarından gelen veri.
Yapay zekâ olağan dışı olanı, geciken işi ve paranın nereden kaçtığını bulur.
Rapor değil, yapılacak iş: şu tedarikçiye şu siparişi verin, şu yoruma şu yanıtı gönderin.
Paraya, misafire ya da siparişe dokunan her karar bir kişinin onayını bekler.
Kazanılan saat ve bulunan para, otel otel.
↺ Ölçülen her sonuç bir sonraki öneriyi şekillendirir.
Çoğu otelde gelir, kanal, misafir ve stok verisi farklı sistemlerde duruyor; sabah raporu hâlâ elle hazırlanıyor. hospitality OS hepsini tek bir otel veri modelinde toplar: kat hizmetlerindeki bir gecikme ön büroda, banketteki bir sipariş depoda görünür.
PMS'e ve kanal yöneticisine bağlanır, otelin verisini tek bir modelde toplar.
Her sabah yönetime WhatsApp ya da e-postayla iki dakikalık özet: doluluk, gelir, sorunlar ve bugün yapılacaklar.
“Geçen ay Booking komisyonuna ne ödedik?” gibi soruları sade bir dille sorun; cevap otelin kendi verisinden, kaynağıyla birlikte gelir.
Bir şey ters gidince ilgili kişiye haber verir: fiyat hatası, overbooking riski, beklenmedik bir iptal dalgası.
KONSEPT EKRAN · ÖRNEK DEĞERLER
Her otel temel paketle başlar, modülleri ihtiyaç duydukça ekler. Her modülü otelin o bölümünü yöneten ekip kullanır.
Mevsime, güne, anlık doluluğa ve talebe göre fiyat önerisi; komisyon, fiyat uyuşmazlığı ve rate parity kontrolü.
KULLANANLAR: Gelir müdürü, GM
Rakip fiyatları, sıralamalar ve yorumlar; bölgenizde talebi etkileyen etkinlikler.
KULLANANLAR: Gelir müdürü, GM
Düşük talep dönemleri için kampanya, misafir segmentlerine e-posta ve WhatsApp, sosyal medya içerik takvimi.
KULLANANLAR: Pazarlama, satış
Yorum ve anketleri departmana ve konuya göre ayırır, şikâyet trendini gösterir, yanıt taslağı hazırlar.
KULLANANLAR: GM, misafir ilişkileri
Dolu oda ve etkinlik başına tüketimi öğrenir, stok bitmeden uyarır, siparişi önerir.
KULLANANLAR: Satın alma, depo, mutfak
Banket ve MICE talebinden teklif taslağı çıkarır, etkinlik detayını ekiplere dağıtır.
KULLANANLAR: Satış, banket
Temizlik önceliği, oda hazır olma tahmini, ön büroyla ortak oda durumu.
KULLANANLAR: Kat hizmetleri, ön büro
Odadan QR ya da WhatsApp ile arıza bildirimi ve doğru teknisyene atama; tekrar eden arızalar ve önleyici bakım.
KULLANANLAR: Teknik ekip
Bakanlık veri seti ve KBS kayıtlarını kontrol eder; enerji ve GSTC raporlarını hazırlar.
KULLANANLAR: GM, muhasebe
Gruplar için tek panel: otelleri karşılaştırın, sapmaları görün.
KULLANANLAR: Grup yönetimi
Varış öncesi mesaj, online ve kiosktan check-in, çok dilli WhatsApp concierge, bölgeye özel öneriler ve konaklama sonrası özet.
KULLANANLAR: Misafir
Konaklamaya gömülü küçük oyunlar, sezonluk etkinlikler ve tekrar gelen misafire ayrıcalıklar.
KULLANANLAR: Misafir, pazarlama
Yöneticiler ve ofis ekipleri web panelde çalışır. Kat hizmetleri ve teknik ekip ekran başında değildir; görevlerini WhatsApp'tan ya da sesli komutla alır ve kapatır.
Otel sahipleri ve grup yönetimi bütün otelleri, genel müdür otelin tamamını görür. Departman müdürü kendi modülünü, personel yalnızca kendi görevlerini görür. Kimin neyi gördüğü ve onayladığı her zaman kayıt altındadır.
Sipariş, fiyat değişikliği ve misafire giden mesaj öneri olarak gelir; onayı kimin verdiği kayda geçer. Güven oluştukça otel bazı işleri otomatik onaya alabilir.
KONSEPT EKRAN · ÖRNEK DEĞERLER
Bir rakama tıklayın, hangi kayıttan geldiğini görün. Otelciler kontrol edebildikleri rakama güvenir.
Kimlik, iletişim ve ödeme bilgileri varsayılan olarak maskelenir; analizler toplu ya da anonim veriyle çalışır. KVKK'ya göre kurulur; her otelle, verinin nerede tutulacağını yazan bir veri işleme sözleşmesi imzalanır.
Aynı modüller, otel hangi PMS'i kullanırsa kullansın aynı şekilde çalışır: OPERA ya da diğer birçok PMS. Verinin hangi sistemden geldiğini bilmeleri gerekmez.
Otellerin verisi birbirinden ayrı tutulur; grup erişimi role göre verilir.
Arayüz Türkçe ve İngilizce çalışır; misafire kendi dilinde cevap verilir.
Her sistem için ayrı bir adaptör yazılır; hepsi aynı otel veri modeline yazar. Yeni bir PMS eklemek yeni bir ürün değil, yeni bir adaptör demektir.
Geliştirme sürüyor: bağlantılar sistem sistem açılıyor, önce OPERA.
Ürünü bir otel grubuyla birlikte geliştiriyoruz. Her modül önce sade bir prototiple, çalışan bir otelde denenir; ürüne yalnızca değerini kanıtlayanlar, kaliteli bir arayüzle girer: rapor ve kontrol işlerinden kazanılan saat, komisyon farkında ve fiyat uyuşmazlığında bulunan para, gerçekleşenle örtüşen tahminler.
hospitality OS'u önce az sayıda otele açıyoruz. Otelinizi anlatın; erken erişim için sizinle iletişime geçelim.
← Tüm ürünlerimizHayır. Kullandığınız PMS'in üstünde çalışır ve verisini okur. Ekibiniz PMS'te eskisi gibi çalışmaya devam eder.
PMS'ten bağımsız kuruluyor: önce Oracle OPERA ve HotelRunner, ardından diğer birçok PMS. Kullandığınız sistemi formda belirtin.
Türkiye'den bir otel grubuyla. Her modül, ürüne girmeden önce çalışan bir otelde denenir.
Şu anda geliştiriliyor; ön talep listesindeki oteller ilk erişenler olacak. Tarihleri onlarla doğrudan paylaşacağız.
Her otel temel paketle başlar, modül ekledikçe büyür. Fiyatları ön talep listesindeki otellerle paylaşacağız.
Kişisel veriler varsayılan olarak maskelenir, analizler toplu ya da anonim veriyle çalışır, her otelin verisi ayrı tutulur ve her otelle bir veri işleme sözleşmesi imzalanır.